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  • Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen? + -
    Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Trackingnummer und genaueren Angaben, wie du deine Bestellung verfolgen kannst. Die Trackingnummer sowie alle deine Bestellungen kannst du auch in deinem Yoni-Account einsehen.
    Sollten irgendwelche Probleme auftreten, melde dich einfach unter info@yoni.care. Wir helfen dir immer gern weiter!
  • Ich habe eine falsche Versandadresse angegeben. Was kann ich tun? + -

    Wenn du bei deiner Bestellung die falsche Lieferadresse angegeben hast, gib uns am besten innerhalb von 15 Minuten nach der Bestellung unter info@yoni.care Bescheid. Dann können wir die Lieferadresse noch rechtzeitig korrigieren, bevor deine Bestellung verarbeitet wird.

  • Was kann ich tun, wenn meine Produkte beschädigt oder gar nicht geliefert werden? + -

    Wenn mit deiner Lieferung etwas nicht stimmt, melde dich bitte unter info@yoni.care bei uns. Wir helfen dir immer gern weiter. Am besten nennst du in deiner E-Mail auch gleich die Bestellnummer.

  • Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet und verschickt wird? + -
    Wenn du deine Bestellung vor 22:00 Uhr abschließt, bearbeiten wir sie noch am selben Werktag, an dem du auch deine Bestellbestätigung per E-Mail erhältst (außer an Wochenenden und Feiertagen).
    Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine weitere Benachrichtigung. Wenn du am Wochenende oder an einem Feiertag bestellst, werden deine Produkte am darauffolgenden Werktag versandt.
    Geschätzte Lieferzeiten:
    • Niederlande: 1 bis 3 Werktage. Bestellungen innerhalb der Niederlande werden meist schon am nächsten Werktag geliefert. Je nach Lieferdienst und Wohnort können die Zeiten leicht abweichen.
    • Belgien: 1 bis 4 Werktage
    • Deutschland: 2 bis 3 Werktage
  • Wie viel kostet der Versand? + -
    Ab einem Bestellwert von 22,50 € ist die Lieferung in die Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland kostenlos.
    Für Bestellungen unter 22,50 € gelten die folgenden Versandkosten:
    • Niederlande: 6,95 €
    • Belgien: 6,95 €
    • Deutschland: 6,95 €

  • In welche Länder liefert Yoni? + -
    Zurzeit liefern wir in folgende Länder:
    • Niederlande
    • Belgien
    • Deutschland
    Wir arbeiten daran, dass wir bald auch in andere Länder liefern können. Folge uns am besten auf Social Media oder melde dich zu unserem Newsletter an, um auf dem Laufenden zu bleiben.
  • Wozu werden meine persönlichen Daten verwendet? + -

    Wir verwenden deine persönlichen Daten ausschließlich, um dir den bestmöglichen Service zu bieten. Wir geben deine persönlichen Daten nicht weiter. Klicke hier, wenn du mehr über unsere Datenschutzrichtlinien erfahren möchtest.

  • Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? + -

    Bei uns kannst du per Visa, MasterCard, PayPal, Mister Cash/Bancontact (bei Bestellungen aus Belgien) oder iDeal (bei Bestellungen aus den Niederlanden) bezahlen.

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