• Naar welke landen verzenden jullie? + -

    Via Yoni’s webshop verzenden we naar Nederland, Belgie, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. We doen onwijs ons best om onze pakketjes naar nóg meer landen te gaan versturen. Houd social media in de gaten en schrijf je in voor de nieuwsbrief to keep up to date.

  • Is verzenden gratis? + -

    Verzending kan gratis zijn. Check per land de voorwaarden:

    Nederland: verzenden is gratis bij een bestelling vanaf €22,50. Anders betaal je €4,95 per verzending.

    België: verzenden is gratis bij een bestelling vanaf €30. Anders betaal je €6,95 per verzending.

    Duitsland: verzenden is gratis bij een bestelling vanaf €30. Anders betaal je €6,95 per verzending.

    UK: verzenden is gratis bij een bestelling vanaf  £30. Anders betaal je  £7,95 per verzending.

  • Wanneer worden mijn producten bezorgd? + -

    Bestel je vóór 22.00 uur, dan zorgen wij ervoor dat de bestelling diezelfde dag nog ingepakt wordt. Wanneer je het pakket ontvangt, verschilt per land.

    Nederland: bij een bestelling vóór 22.00 uur ontvang je je bestelling de volgende dag.

    België: bestel vóór 22.00 uur en je ontvangt je bestelling binnen 1-2 dagen.

    Duitsland: bestel vóór 22.00 uur en je ontvangt je bestelling binnen 1-3 dagen.

    UK: bestel vóór 22.00 uur en je ontvangt je bestelling binnen 2-4 dagen.

  • Mijn bestelling is nog niet geleverd of is beschadigd. Wat kan ik doen? + -

    Stuur een e-mail naar Eva via info@yoni.care, zij helpt je verder. Vermeld je ordernummer en volledige naam zoals vermeldt bij de bestelling.

  • Hoe worden de pakketjes verzonden? + -

    In Nederland en België verzenden we via DHL. In Duitsland en het Verenigd Koninkrijk gaan alle bestellingen via DPD. De verpakking bestaat uit een kartonnen doos, producten en een orderlabel.

  • Ik heb mijn verzendadres verkeerd ingevuld. Wat kan ik doen? + -

    Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar Eva via info@yoni.care. Zij helpt je verder. Vermeld hierin ook je ordernummer en volledige naam zoals vermeldt bij de bestelling.

  • Hoe kan ik mijn bestelling volgen? + -

    Zodra jouw bestelling verzonden is ontvang je een e-mail met een “track & trace” code met uitleg hoe je jouw bestelling kunt volgen. Wanneer je hulp nodig hebt, stuur ons dan een e-mail via info@yoni.care. We doen ons best om je te helpen.

  • Welke betaalmethodes gebruiken jullie? + -

    Wij maken gebruik van iDeal, Visa, MasterCard, Discover, PayPal of Mistercash/ Bancontact (voor Belgie).

  • Waar worden mijn persoonlijke gegevens voor gebruikt? + -

    We gebruiken persoonlijke gegevens zodat we je de beste service kunnen bieden. We zullen persoonlijke gegevens nooit openbaar stellen. Meer informatie lees je in ons privacy beleid, klik hier.