Frequently Asked Questions

  • Hoe kan ik mijn bestelling volgen? + -

    Zodra jouw bestelling verzonden is ontvang je een e-mail met een “track & trace” code met uitleg hoe je jouw bestelling kunt volgen. Wanneer je hulp nodig hebt, stuur ons dan een e-mail via info@yoni.care. We doen ons best om je te helpen.

  • Ik heb mijn verzendadres verkeerd ingevuld. Wat kan ik doen? + -

    Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar Eva via info@yoni.care. Zij helpt je verder. Vermeld hierin ook je ordernummer en volledige naam zoals vermeldt bij de bestelling.

  • Hoe worden de pakketjes verzonden? + -

    In Nederland en België verzenden we via DHL. In Duitsland en het Verenigd Koninkrijk gaan alle bestellingen via DPD. De verpakking bestaat uit een kartonnen doos, producten en een orderlabel.

  • Hoe weet ik welke maat ik nodig heb? + -

    Op alle Yoni verpakkingen zie je een aantal druppels. Deze druppels zijn een absorptiegraad en worden door de gehele industrie gehanteerd. Gebruik je bijvoorbeeld een product met 2 druppels, dan kun je overstappen op onze producten met 2 druppels.